西安博强生物科技有限公司是一家从事养生保健、美容健身系列产品销售的公司，拥有一流的管理人员和销售团队，公司以健康之上为已任，提高大众身体健康素质，面向社会传播健康知识、养生文化，为百姓送上最环保、最健康、最尖端的高科技产品，真       正做到改善百姓的生活条件，提高百姓的生活品质。        

       公司始终坚持对健康的宣传和对社会有责任感及使命感的专业人士的培养，通过以点带面，做到人人知健康、懂健康，使养生保健意识深入人心，面向社会提供一流的产品、一流的服务、一流的形象，力争使产品走进千家万户，为打造一个环保、健康的社会而      共同奋斗。

       公司始终坚持对合作伙伴诚信相待、同舟共济、共同发展，创建自由、和谐的环境，用科学的人性化的管理，充分发挥员工的聪明才智，制定高效的奖励制度，充分调动员工的积极性、创造性，共同为公司的长远发展建言献策，努力打造一个科学、环保、健康      的现代化企业，一个具有市场综合竞争力的企业，一个引领未来有责任感的企业。

      博强生物科技有限公司承载中华五千年的优秀文化，经过几年的探索、跋涉和完善，形成了博强独特的企业文化。即：

　　以“健康生活，从博强开始”为企业核心文化。

　　以“务实诚信，敬天爱人，以人为本，高信高效，客企一体，追求梦想，造福社会，共享成果”为核心价值观。

　　以“弘扬中医养生文化，提供优质健康产品，打造全球最佳事业平台，帮助人们获得‘健康、幸福、成功’的和谐人生”为宗旨。

　　以“提高民族健康水平”为企业目标。

　　以“永远关怀，永远合作，永远创业，携手博强，创造美好未来”为企业精神。

        以“将健康、美丽、高科技产品送到千家万户”为使命。　

■科学管理

        重视人才的开发与培养，潜心构筑知识化、年轻化的新型经营人才，逐步培育高素质专业化人才队伍，不断提升公司的核心竞争力。

        公司在不断完善业务流程与管理流程，进行财务业务一体化流程再造的同时，更加注重信息化建设，实现了公司内部软、硬件与相关信息资源的充分共享。实现了财务与业务系统的无缝对接，为方便、快捷的经营决策提供了可靠的保证。视质量为生命，把质量     管理工作贯穿于公司经营管理的全过程。 

■价值观念

◆科技为本：我们将以信息技术创新为公司的源动力，结合市场消费的特点，创新更为高效快捷的配送服务模式，并以高科技、尖端产品为基础，满足客户需求。

◆团队协作：员工为公司最宝贵的财富，我们崇尚团队，尊重个性，强调精诚协作、共同发展。

◆道德观念：我们强调每一位员工应以诚实的道德观念对待客户和公司。

◆服务至上：我们坚持服务创造价值，创新服务、人性化服务是公司未来发展的基石。

◆追求卓越：我们拒绝平庸，高起点、高标准、高效率是公司发展的基本要求，短期内成为行业内优秀的企业，并最终实现迈向卓越的目标。

■企业理念

◆企业精神：激情、沟通、包容、取胜、 好学进取、百折不挠 自强不息 艰苦奋斗 共铸辉煌。

◆企业宗旨：客户至上，诚信互利 ，品质向上 "品质"指人品和产品，人品要靠实践来检验，产品要靠用户来评价。

◆企业定位：服务于大众健康美丽事业，专注于养生美容保健行业。

◆经营方针 服务于客户、城信于合作者、满足于消费者。

◆企业哲学：以管理为经，以创新为纬 锐意进取，打造百年博强。

◆企业组织：学习的团队、进取的团队。

◆人才战略：以人为本、依靠人、关心人、发展人。

◆行为准则：一言一行对公司负责，一举一动为客户着想；自觉自律、勤劳守信、执着向上、团结互助。

◆工作态度：认真负责、用心、仔细、耐心、热情、沟通、协调、检查、反馈。

◆工作效率：迅速反应 马上行动 日事日毕日清日。

◆工作作风；在工作中学习、在学习中进步发展。工作有头有尾，杂而不乱，忙而不慌，沉着冷静。

◆工作方法：写你所想、做你所想、写你所做，勤学 善思、有计划、善总结，精准、高效快速。

◆工作思维：改变"对上级负责"的传统模式形成"对市场负责"的观念。

■经营理念

1、诚信是做人和经商之本。

2、我们都是创造者，我们都是所有者，我们都是分享者。

3、优秀的产品是优秀的人干出来的。

4、用热心、诚心、知心换取铁心。

5、检计是成功之母，检计、总结是我们的工作方法。

6、世界上没有绝对的失败，只是暂还没有成功，放弃了才是失败。

7、以《保健品管理法》、《工商经营法规》等法律法规为依据，以质量求生存，保证安全有效。

8、严把产品质量关为人类健康造福。

9、靠产品质量，靠企业信誉为企业发展求真谛。

10、以产品新、质量好赢市场，以服务优、守信誉赢用户，靠深挖潜，严管理创效益。　

11、具有创造力的人，是企业财富的源泉，培养具有创造力的人才是企业发展的根本。

12、以有限的资源成就无限的事业，在不利的事态中把握有利的时机，在落后的地方创立先进的模式，在短暂的时间内，创造永恒的价值，在平凡的岗位上锻造杰出的人才。

■博强战略

       以服务大众健康养生为使命，以产品科研、代理、分销、配送为主体，以经营新特药品为核心。努力奋斗，不断完善供应链集成服务，力争在未来 3-5 年内，把公司建成一个基础牢固，网络健全，实力雄厚，蓬勃向上，具有区域竞争力和良好口碑的一流保健品经营企业。

■博强人信念

◆一个目标：办一流企业。

◆两个责任：对企业负责，对客户负责。

◆三个平台：客户赖以信任的消费供应平台，人才施展才华发挥价值的平台，产品实现增值交易的平台。

◆四个忠诚：对客户忠诚，对事业忠诚，对员工忠诚，对股东忠诚。

◆五个特别：特别能吃苦、特别能适应、特别能钻研、特别能战斗、特别能取胜。 

■人才理念

◆ 员工是我们博强科技赖以生存发展的根基。好员工，带来好的产品和好的服务。品牌员工，造就品牌企业。

◆公司注重应聘者的品格和能力，要求应聘人员具有敬业精神和开拓能力，强烈的事业心和责任感，适应快节奏、高强度的工作，具有现代管理意识能力，倡导团队合作精神。

◆ 公司以科学规范的管理为员工提供良好的工作环境和发展平台，以“关爱生命，呵护健康”的企业理念为指导，寻求员工与企业的共同发展和进步，着力打造优秀的雇主品牌。

◆公司诚挚欢迎有识之士的加盟，希望您也能够成为一名光荣的博强人，与我们共同肩负起“关爱健康，呵护美丽”的伟大使命！

■我们的人才观：选人重德、用人凭能、育人因材、留人以情。

◆选人重德：认同博强科技价值观是我们选人的首要前提。我们选择德才兼备的员工，德字为先。

◆用人凭能：人尽其才，让员工安其职而尽其能。在博强科技，谁的能力更强，谁就能得到更重要的工作岗位。

◆育人因材：尺有所短，寸有所长，公司培养人才注重其特长，因材施育。我们根据每个人的情况，制定个性化的职业生涯规划。

◆留人以情：我们为员工提供广阔的发展空间，使其能力得以发挥。我们创造更具亲情化的工作环境与文化氛围，以留住更多人才。

■我们相信每个员工都会有所贡献

        我们不仅相信经验，而且相信公司里那些充满朝气的年轻人们所提出的富于创造性的想法。这就是我们能够战胜危机、抓住机遇的原因之所在。我们本着实事求是的态度，对每一个员工的工作表现提出具体的要求，从而使他们能够更加投入地工作。我们成功的真正诀窍在于我们的公司结构使得我们可以集合全体员工的智慧。公司简单的管理结构可以使员工有机会与高级管理层交流，所有员工都可以参与进来，因为我们相信成功总是源于创新的思想。

■创新与务实

⑴.创新是生活的本真，创新挑战我们的智慧，并赋予我们快乐与激情；要做先行者，就必须义无返顾的创新。

⑵..技术创新，以市场为导向，以企业为主体，以高科技含量、高市场需求为产品开发准则。

⑶.市场创新，不断拓展新的营销渠道，在实践中创新，在传统中改变、优化。

⑷.管理创新，建立精简高效、政令通畅的组织架构； 建立向科研和市场倾斜的激励机制； 倡导事事落实，雷厉风行的处事作风；善用文化的力量，培养人才，凝聚人才。

⑸.创造学习型企业，倡导互相学习，倡导共同学习，倡导持续性学习，倡导终身学习。

⑹.团队的亲密协作是我们事业成功的前提。

⑺. 超越客户的需求，让客户感动。 尊重客户，理解客户，关爱客户，真诚服务于客户； 创造和推广一种全新的健康文化，普及一种全新的健康养生理念，做客户的健康美容使者。

⑻.人才是企业的同行伙伴 —— 尊重人才，爱惜人才。 提供好的发展平台，让人才有足够的空间展示自己的才华； 提供好的培训机会与发展前景，创造更好的福利待遇；建立并实施富有吸引力的用人机制。

■超越自我、完善自我

        永远把走过的路当作奋斗的起点，不断挑战自我，超越自我；永远视企业的信誉、质量、服务为生命，不断发展自我，完善自我；永远对未来充满必胜信心，不畏艰难，开拓向前。

        以“关爱健康、呵护美丽”为企业理念，恪守“质量第一，满意服务，诚信经营，观念创新”的质量方针，整合优势资源，全力打造“影尔玫”品牌。无论是在平凡的每一天，还是在灾情、疫情发生的每一刻，每一位员工都牢记公司的崇高职责和生存之本，倾尽全力，造福人类健康。

■关爱健康 呵护美丽

◆健康之于生命，如光芒之于太阳。

◆拥有健康，生命才生生不息，灿烂辉煌。生活因健康而美好，生命因健康而美丽。

◆关爱健康，呵护美丽，是我们崇高的使命。

◆关爱健康，呵护美丽，是我们不变的诺言。

◆我们用行动履行诺言，用实力兑现承诺。把关爱与呵护撒遍人间。

◆关爱健康，呵护美丽，是我们永无止境的追求。

◆我们致力于全面提升企业素质，在发展中不断超越自我，向着创建跨国公司目标迈进。

◆我们的承诺如泰山，我们的追求如海洋。

◆关爱健康，呵护美丽，我们永远在您身旁。

■我们的工作观

　    我们倡导“健康、快乐、积极、科学”的工作观。身心健康，享受工作，才能获得人生真正的乐趣。

       博强科技的发展不仅仅是个人与企业利益的结合，更是大家能够分享共同的理想和价值观，这将是推动博强科技发展壮大的能量源泉。

　   公司为每位员工提供完善的薪酬和福利保障，为每位员工提供广阔的发展空间。

■团队价值观

　   在价值观上达成共识，有共同的愿景和目标，才能成为一个团队，否则只能是一个团体。一场足球比赛，成千上万的观念都可以买到团体票，但他们不是一个团队，比赛结束了，就各奔东西。一个团队的成员，不管在什么岗位，从事什么工作，他的目标方向和团队的目标方向必须是一致的，南辕北辙，是达不到目的的。

　　 一个企业就像一只木桶，它能装多少水，取决于这只木桶最短的那块木板有多长。公司发展是员工发展的前提，员工发展是公司发展的基础。相辅相成，相得益彰。一个团队，在攀登一座高山，能不能战胜对手，拿到冠军，最关键的就要看跑得最慢的那名队员什么时候到达顶峰。

　 　沟通消除一切障碍，沟通融化世纪冰山。沟通是润滑剂，将一部高速运转的机器磨擦的损耗减到最小。沟通是心与心之间的一条捷径。沟通照亮你我。沟通无限。沟通让你发现，世界上的海水都是相能通的。

　　 团结就是力量，一群团结的绵羊能打败一群不团结的狮子。

　　 一个企业最大悲哀是不知道自己什么不能做，一个部门，一个员工最大悲哀就是不知道自己做什么。有路不怕路远，知道自己的职责，才能称职，才能承担起责任。职责不清必然导致效率低下，并浪费资源，有人没事做，有事没人做。

        人是需要激励的，奖是一种激励，奖能激发人性的优点；罚是另一种激励，罚能抑制人性的缺点。有奖有罚，才能公正严明。只奖不罚，或只罚不奖，奖罚失衡，最终的结果是适得其反。说老实话，干老实事，做老实人。影尔玫是一个优秀的公司，但影尔玫还不是一个卓越的公司，从优秀到卓越，丽珠要走的路还很长。只有不断创新，不断超越自我，才能从优秀到卓越。优秀的公司很多，卓越的公司很少。

■做事原则

◆一个人被一块石头拌倒不可耻，但被一块石头拌倒几次是可耻的。

◆从小事做起，从简单的事做起，从容易的事做起，做到让别人无话可说，做到让自己都感到满意。

◆一件容易的事做一次很容易，但要做一百遍不出错就不容易。

◆没有淡季市场，只有淡季的思想；没有疲软的市场，只有疲软的思想。

◆用人不疑，疑人不用，是导致放纵自己的温床，必要的监督、制约是对自己的一种真正的爱护和关心。

◆认真做事只能把事情做对，用心做事就可以把事情做好。

◆工作细节决定成败，把握每个细节，关注每个环节，监控每个过程，得到一流的结果。

◆花在挑剔别人的时间，不如用来检计自己。

◆行为准则：以做到客观存在户的满意度最大化为行为准则。

■我们的工作原则：

◆客户导向： 贯彻同客户共成长的理念，一切工作建议都致力于为市场赢得更大的成功，帮助客户创造最大价值；贯彻以市场为基础，服务于客户的理念，一切建议都从市场客户的现实状况出发，紧密围绕市场的需求提供切实有效的服务。

◆诚信为本： 始终诚信地面对客户，对客户不作任何隐瞒。如实地向客户提供可操作的一切服务措施，及时准确地为客户提供市场服务，不作任何不适当的夸大或虚假陈述。

◆学习共享： 珍惜同客户合作的机会，向客户学习，虚心接受客户提出的建议并拟议调整，同时在合作过程中有目的、有意识、有针对性地将营销理念贯穿产品营销中，达到彼此双方以市场为基础，一产品为核心，致力于市场的开发、维护、巩固、拓展。

◆合作双赢： 以我们专业、精准的服务协助客户快速健康、持久地拓展市场，建立具有竞争力的市场营销策略，与客户共同探讨，制定并实施科学的营销体系和产品体系。协助客户全面提升市场开发、拓展的管理水平，使客户在接受我们的服务后能够取得实质性的成果和改变。同时通过合作使我们能够更好地学习、更好地积累、更好地成长。

■员工准则

第一条：忠于职守

◆热爱企业，忠于职守。全体员工必须树立“我与公司共荣辱”的思想，遵纪守法。

◆必须做到自己的工作尽心尽责，对公司和部门的声誉负责。

◆在工作中要努力进取，不断提高业务技术水平，提高服务质量。

第二条 服从上级

◆员工必须服从直属上级的安排和调遣，不得拖延、拒绝和中止工作。不得越级报告。

◆工作中遇到特殊情况，如直属上级不在，必须立即解决时，可以越级请示，但事后应及时报告直属上级。

◆工作中坚持处理问题逐级反映，对待工作中出现的不正常问题或拖拉处理等情况可越级投诉。

第三条 仪表、仪容

◆员工必须保持服装整洁，上班时间并按规定佩带工号牌（实习证）或员工证。

◆员工的头发应定期清洗，保持清洁，员工的着装以适宜工作为原则。

◆ 男员工的头发应做到侧不过耳，前不过眉，后不过领；不准蓄发、留须。

◆女员工不得披头散发，头发不宜过长，宜保持淡妆，不得浓妆艳抹；女性员工工作时不得穿高跟鞋。

第四条 工作态度

◆ 礼仪：员工在接待客户和业务员时必须面带微笑，得体大方，尊重对方，体现公司热情好客的美德。正确使用礼貌敬语。做到“请”字常当头“谢”字不离口，接电话要先说“您好，西安博强科技”。

◆ 微笑是友谊的“大使”，是人与人之间沟通的纽带，它不但能使客户或同事感受到你的热情，同时也会令你身心愉悦。

◆ 效率：我们是销售行业，因此务必要提供快速迅捷的服务，这和我们产品质量同样重要。

◆ 责任：你的责任便是做好你的本职工作。在做好本职工作的同时，积极进取，努力创新。

◆协作：各部门之间，上、下级之间，应互相配合，真诚协作，群策群力，共同分享好的工作经验，创造良好的工作氛围。

◆ 忠实：忠诚老实是所有员工必须具有的品德，有事必报,有错必改,不得互相推委,不得问道是非,散布谣言。

■服务文化

◆超值服务、让客户感动，是我们服务的目标。

◆关注细节、做好细节服务、提高服务质量和服务标准，提高顾客满意度，增强市场竞争力。

◆市场有所应必有所答、积极响应市场的需求，快速、真确、及时周到。

◆以完善的细节来赢得顾客、服务走在市场的前面，高效服务，服务贯穿我们工作的始终。

■对消费者的服务

1、接听400 全国免费咨询热线，做好电话笔录。

2、处理消费者来信，做好来信回复工作。

3、电话回访老消费者。

4、编制健康杂志、定期给消费者邮寄。

5、节日给消费者邮寄贺卡、年历等贺年物资。

6、处理消费者特殊问题咨询服务。

7、及时将来电信息反馈给各分支机构售后服务中心。

8、制订售后服务管理办法。

9、指导分支机构开展售后服务工作。

10、总结分支机构好的售后服务工作经验，及时向全国推广。

■服务与物流

       我们与客户之间，只相隔一个电话。

       将顾客与企业的共同利益铭记于心，把顾客的满意作为我们最重要的回报之一，自始至终我们都在努力探求为我们的顾客提供更好更省更有效的服务，物流与服务的融合联手使企业与客户之间的联系更加方便紧密，并且有助于企业按顾客相应需求以及市场条件变化作出最直接有力最灵活的反馈和调整。

      采取的“一窗式”客户服务模式，保证客户一个电话一封邮件就可以找到相关人员并得到迅速有效的答复。

■三大纪律八项注意

博强科技个个要牢记，三大纪律八项注意;

第一一切行动听指挥，步调一致才能得胜利;

第二沟通创造好氛围，构建和谐企业很重要;

第三任务执行要坚决，齐心协力才能攀高峰;

三大纪律我们要做到，八项注意切莫忘记了;

第一说话态度要和气，相互尊重不要耍骄傲；

第二六条理念要坚持，细节管理千万记心头；

第三工作一定要务实，脚踏实地做事有成效；

第四牢记诚信和公正，廉洁自律大家做模范；

第五不许迟到和早退，懒散作风坚决克服掉；

第六爱护公司财和物，轻拿轻放处处注意到；

第七不许骄傲和自满，不良习气坚决要除掉；

第八不许浪费和奢侈，不许赌博不搞小团体；

遵守纪律人人要自觉，互相监督切莫违犯了；

艰苦创业永远向前进，全体员工拥护又欢迎。

■感恩文化   

心怀善念，感谢父母赋予生命，感谢生命给予关爱，感谢同事的帮助，感谢顾客的眷顾，感谢小人让我们看清世界，感谢压力让我们奋进，感谢生命，让我知道了生命的美好。

■我们的心态——感恩的心，诚对众生 

1、感谢我的父母——给了我们生命，养育了我们，我们事业的启蒙老师。

2、感谢老师——从目不识丁到能文断字，给了我们思想，给了我们文化知识。

3、感谢我们的伙伴——因为伙伴，我们的孩提时代并不孤独，因为伙伴我们在城中竞争，争当好孩子，养成了好强争胜的意识理念。

4、感谢我们的同学——恰同学少年、意气风发，生命中萌发青春的冲动，因为同学，我们有了竞争观念，因为同学我们有了友谊，因为同学，我们才能健康成长，因为同学我们的青春不甘寂寞。

5、感谢我们的朋友——因为朋友，我们深谙了人间真情和友谊，因为朋友，我们曾一起走过风和雨。一声问候、一声叮咛，感悟了到了朋友督促、帮助、情感，使我们的人生更富有意义。

6、感谢我们的同事——在工作中互相促进、帮助、共同配合，协作；共同发展；使我们认识到了团结就是力量的真谛。

7、感谢我们的老板——当我们踏进社会，使他们给了我们一个又一个发展锻炼的平台和机会，使我们才能更快地融入社会、投入工作，在工作中得到更好的进步，发展。提高我们的工作能力；

8、感谢我们的合作伙伴——企业的发展离不开客户的支持、参与，因为有了支持、认可，企业才能信心倍增地发展自己事业，在合作共赢的中，促进了我们进步、提高。在信息交流中，为我们提供了一线市场信息，为我们的决策提供了很好参考价值。

9、感谢我们的顾客——在产品社会的今天，因为有了广大顾客的支持于忠诚，认可与接受，我们的产品才能更顺利进入市场、占领市场。企业才得以更好的发展和进步。

10、感谢同路人——事业的道路上，因为有了同路人，我们才不寂寞，才能借鉴、学习，进步，少走弯路，同路人为我们树立了方向和榜样。